اگر تا به حال از سیری (Siri) یا الکسا (Alexa) استفاده کرده باشید، پس قدرت یک دستیار هوش مصنوعی را تجربه کردهاید. اما آیا میدانستید که امروزه بسیاری از صنایع – از سلامت و بیمه گرفته تا منابع انسانی (HR) و فناوری اطلاعات (IT) به طور فزایندهای به این دستیارها تکیه میکنند تا بهرهوری را […]
دستیار هوش مصنوعی و کاربرد آن در کسبوکارها بیشتر بخوانید »
چتباتها یکی از محصولات کاربردی هوش مصنوعی هستند که قادرند مکالمهای شبیه به گفتوگوی انسانی را با کاربران شبیهسازی کنند. این ابزارها در زمینههای مختلفی مثل پاسخگویی به مشتریان، جمعآوری اطلاعات و حتی سرگرمی مورد استفاده قرار میگیرند. چتبات چیست؟ چتبات یک برنامهی هوشمند است که با کمک هوش مصنوعی میتواند مکالمهای شبیه انسان با
چتبات چیست و چگونه چتبات بسازیم؟ بیشتر بخوانید »
امروزه کسبوکارهای بیشتری نیاز دارند که خدمات مشتری کارآمد را در تمام ساعات شبانهروز ارائه دهند.اینجاست که دستیارهای مجازی هوشمند (IVA) و پاسخ صوتی تعاملی (IVR) وارد میشوند،دو ابزار قدرتمند که میتوانند در خودکارسازی و مدیریت تعاملات مشتریان از طریق تلفن کمک کنند. اما اگرچه هر دو با هدف بهبود تجربه مشتری طراحی شدهاند، تفاوت
تفاوت IVA و IVR: کدام یک برای مرکز تماس شما بهتر است؟ بیشتر بخوانید »
تمامی حقوق مادی و معنوی این وبسایت برای مجموعه اپرا محفوظ است.
