اُپـــراگـــپدستیار صوتی هوش مصنوعی

اُپـــراگپ یک دستیار صوتی هوش مصنوعی  پیشرفته برای چت صوتی  با مشتریان است که از فناوری‌های تبدیل گفتار به متن، پردازش زبان طبیعی و تبدیل متن به گفتار بهره می‌برد. این سیستم از طریق بستر VoIP امکان برقراری مکالمه زنده و دوطرفه را فراهم کرده و به‌طور خودکار به درخواست‌های مشتری پاسخ می‌دهد. اُپـــراگپ قادر به شناسایی اطلاعاتی مانند شماره تماس، کد ملی، آدرس، نام شرکت یا محصول در طول مکالمه است و از این طریق تعامل سریع و مؤثری با کاربران برقرار می‌کند

Illustration of a woman using a voice assistant with AI icons representing smart conversation and empathy

چرا دستیار صوتی هوش‌مصنوعی اُپـــراگپ ؟

تعامل دوطرفه هوشمند

اُپـــراگپ امکان تعامل دو طرفه هوشمند را در موقعیت‌های گوناگون فراهم می‌کند؛ از تماس خودکار برای دریافت اطلاعات یا تکمیل فرم‌ها، تا پاسخگویی خودکار به تماس مشتری برای پیگیری سفارش یا اجرای دستورات خاصی نظیر لغو خرید یا تغییر آدرس. این سرویس با کاهش نیاز به تماس انسانی، فرآیندهای ارتباط با مشتری را تسهیل کرده و بهره‌وری کسب‌وکار را افزایش می‌دهد

Vector image of a man talking on the phone with AI-powered interaction and chatbot responses around him
Visual of a woman interacting with a smart voice assistant, connected to icons of messaging and emotion recognition

استعلام سریع

با اُپـــراگپ می‌توانید استعلام‌هایی مانند قیمت کالا، وضعیت سفارش، مانده حساب یا تغییرات خدمات را به‌صورت صوتی و در لحظه انجام دهید. این سرویس نیاز به منوهای تلفنی پیچیده را از بین می‌برد و تجربه کاربری روان‌تری فراهم می‌کند

هدایت هوشمند تماس

اُپـــراگپ به‌صورت هوشمند تماس مشتری را با گفتن نام کارشناس یا واحد مربوطه به داخلی مرتبط هدایت می‌کند. این قابلیت جایگزینی هوشمند برای منشی تلفنی و سیستم‌های قدیمی پاسخگویی است

Illustration showing AI-based call routing connecting multiple diverse users through smart voice technology

مدل تشخیص نیت (Intent) مشتری

Infographic showing an AI-based customer intent detection model in Persian, illustrating chatbot conversation flow and automated response handling

ارتباط سنتی در مراکز تماس با استفاده از IVR

Diagram illustrating a smart customer support system enhancing personalization, quick expert access, and reduced wait time, with a hierarchical structure in the background

پاسخگویی هوشمند با اُپـــراگپ

Flowchart of a traditional IVR phone system for customer service, highlighting voice prompts and manual navigation through numbered options
پیمایش به بالا

اپرانگار

تبدیل خودکار گفتار به متن با دقت بالا

اپراگپ

ابزار مدیریت و مستندسازی مکالمات انسانی

اپراگو

سیستم گفت‌وگوی هوشمند مجهز به درک زبان‌طبیعی

اپراهوش

درگاه یکپارچه برای دسترسی به انواع مدل‌های زبان بزرگ

اپرابین

سیستم نظارت و تحلیل تصویری مبتنی بر هوش مصنوعی

اپرایار

دستیار هوشمند صوتی برای پاسخ‌گویی سریع و دقیق به مشتریان.

جهت مشاوره رایگان و کسب اطلاعات بیشتر

با ما در ارتباط باشید