اُپـــرا‌‌نگارنویسنده هوشمند
اپرانگار، راه‌حلی پیشرفته برای تبدیل گفتار به متن به صورت خودکار است. این فناوری هوش‌مصنوعی به مراکز تماس و کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد که تماس‌های صوتی مشتریان را به سرعت و با دقت بالا تبدیل به داده‌های متنی کنند تا فرآیند پردازش و تجزیه و تحلیل اطلاعات به‌طور مؤثرتری انجام شود. با استفاده از اپرانگار، بهره‌وری در ارتباطات مشتری و همچنین تجربه کاربری به طور چشمگیری افزایش می‌یابد.
دقت بالا در تشخیص خودکار
اپرانگار با استفاده از الگوریتم‌های پیشرفته هوش‌مصنوعی، دقت بالایی در تشخیص و تبدیل گفتار به متن دارد. این ویژگی باعث می‌شود که مکالمات تلفنی با کیفیت بالا به صورت دقیق و بدون خطا به متن تبدیل شوند، حتی در محیط‌های پر سر و صدا یا با لهجه‌های مختلف.
پشتیبانی از زبان فارسی
برجسته‌ترین ویژگی اپرانگار، پشتیبانی از زبان فارسی است. این سرویس توانایی تشخیص گفتار به فارسی را دارد، که آن را برای کسب‌وکارهای ایرانی و مراکز تماس با مشتریان فارسی‌زبان بسیار مفید می‌سازد.
سرعت بالا در پردازش
اپرانگار قادر است مکالمات صوتی را به سرعت و به‌طور همزمان به متن تبدیل کند. این ویژگی به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد که زمان پاسخگویی به مشتریان را کاهش دهند و در عین حال، فرآیندهای داخلی خود را به‌طور مؤثرتری مدیریت کنند.
کاربرد اپرانگار
تجزیه و تحلیل داده های صوتی
با استفاده از اپرانگار، می‌توان داده‌های صوتی مشتریان را به متن تبدیل کرده و به‌طور دقیق‌تری تجزیه و تحلیل کرد. این ویژگی به شرکت‌ها کمک می‌کند تا الگوهای رفتاری مشتریان، کلمات کلیدی و نظرات آن‌ها را شناسایی کنند، که در نتیجه، تصمیم‌گیری‌های بهتری در بهبود خدمات و استراتژی‌های بازاریابی ایجاد می‌شود.
بهبود دسترسی پذیری
اپرانگار برای افرادی که نیاز به دسترسی به اطلاعات صوتی به صورت متنی دارند یک ابزار ضروری است. این سرویس می‌تواند مکالمات و جلسات صوتی را به طور خودکار تبدیل به متن کند و به کاربران این امکان را می‌دهد که به راحتی از اطلاعات موجود در تماس‌های صوتی استفاده کنند،حتی اگر توانایی شنیداری محدودی داشته باشند.
خدمات پشتیبانی مشتری
با استفاده از اپرانگار، تماس‌های مشتریان به‌صورت خودکار به متن تبدیل شده و تیم پشتیبانی می‌تواند به‌سرعت محتوای مکالمات را تحلیل کرده و پاسخ‌های مناسب ارائه دهد. این قابلیت زمان پاسخگویی را کاهش داده، امکان ثبت و جستجوی سریع درخواست‌ها را فراهم می‌کند و با ادغام با سیستم‌های CRM، اطلاعات مشتریان را به‌صورت لحظه‌ای در دسترس قرار می‌دهد.
