وصول مطالبات
یادآوری پرداخت معوق
ارائه‌ی طرح بازپرداخت
وضعیت: امن و رمزنگاری‌شده
✓ طرح پرداخت تنظیم شد
زمان پاسخ: ۰.۵ ثانیه
مورد استفاده · وصول مطالبات

تماس خودکار وصول مطالبات با هوش مصنوعی

تماس‌های یادآوری و پیگیری را با لحن و قواعد مصوب اجرا کنید، نتیجه هر تماس را ثبت کنید و اعتراض، اختلاف مبلغ یا شرایط حساس را بدون تصمیم‌گیری خودکار به کارشناس انسانی منتقل کنید.

وصول B2B وصول مطالبات پزشکی وصول حقوقی خرید مطالبات
نحوه‌ی کار

بهبود کارایی وصول و خودکارسازی بازیافت پرداخت با ایجنت‌های تلفنی هوش مصنوعی

بازیافت سریع‌تر پرداخت‌های معوق

وصول خودکار بدهی و یادآوری پرداخت

تماس‌های خروجی وصول با هوش مصنوعی

اپرا با بدهکاران تماس می‌گیرد، مانده‌ی بدهی را یادآوری و آن‌ها را در گزینه‌های پرداخت راهنمایی می‌کند.

پیگیری خودکار و لینک پرداخت پیامکی

یادآوری‌های دوستانه اما قاطع از طریق تماس، پیامک و ایمیل بفرستید و نرخ وصول را بالا ببرید.

وصول خودکار
یادآوری بدهی
ارسال لینک پرداخت
✓ پرداخت دریافت شد
گزینه‌های بازپرداخت منعطف

مذاکره‌ی طرح‌های پرداخت و تسویه

تسویه‌ی بدهی با مذاکره‌ی هوش مصنوعی

اپرا می‌تواند طرح پرداخت پیشنهاد دهد و به بدهکار اجازه دهد از گزینه‌های تسویه‌ی از پیش تأییدشده انتخاب کند.

ارجاع موارد پیچیده به کارشناس انسانی

موارد پرریسک یا مورد اختلاف را به‌نرمی به نماینده‌ی واقعی منتقل کنید.

مشاهده‌ی قابلیت انتقال تماس ←
طرح بازپرداخت
طرح اقساطی
گزینه‌ی تسویه
✓ طرح تسویه پذیرفته شد
انطباق و گزارش‌گیری

وصول منطبق با مقررات و شفاف

پیروی از مقررات وصول

اپرا از دستورالعمل‌های مقرراتی پیروی می‌کند تا هر تماس اخلاقی، محترمانه و منطبق بماند.

ثبت و گزارش کامل تماس‌ها

همه‌ی تماس‌ها ثبت و برای حسابرسی و بهبود مستمر در دسترس‌اند.

گزارش‌گیری
ثبت تماس
گزارش انطباق
✓ گزارش ثبت شد
سناریوهای عملیاتی

کاربردهای تماس خودکار در وصول مطالبات

زمان تماس، رضایت مخاطب، احراز هویت و محتوای مکالمه باید با قوانین محل فعالیت و سیاست سازمان شما تطبیق داده شوند.

یادآوری سررسید

مبلغ، موعد و روش‌های پرداخت را فقط پس از احراز هویت و از منبع مالی مجاز به مخاطب اعلام کنید.

ثبت نتیجه و اقدام بعدی

پاسخ مخاطب، زمان پیشنهادی پیگیری و وضعیت تماس را به‌صورت ساختاریافته در سامانه وصول ثبت کنید.

انتقال موارد حساس

اعتراض، اختلاف، ادعای پرداخت یا درخواست مذاکره را متوقف و همراه با زمینه به کارشناس منتقل کنید.

اتصال به سامانه وصول، پرداخت و CRM

فیلدهای مالی مجاز، قواعد احراز هویت، ساعات تماس و شرایط توقف یا ارجاع باید پیش از فعال‌سازی کمپین مشخص شوند.

مشاهده‌ی همه‌ی یکپارچه‌سازی‌ها
آماده‌سازی استقرار

پیش از راه‌اندازی چه چیزهایی مشخص می‌شود؟

امنیت و انطباق به معماری، قرارداد و محل استقرار وابسته‌اند؛ الزامات شما پیش از فعال‌سازی بررسی می‌شوند.

منبع داده

مشخص کنید ایجنت پاسخ را از کدام سامانه یا پایگاه دانش دریافت می‌کند.

سطح دسترسی

فیلدهای قابل خواندن، ثبت یا تغییر را برای هر نقش محدود کنید.

شرایط انتقال

ابهام، خطا و درخواست حساس را با قواعد روشن به انسان بسپارید.

نگهداری و بازبینی

مدت نگهداری داده و فرایند بازبینی مکالمات را مستند کنید.

قیمت‌گذاری

هزینهٔ ایجنت صوتی متناسب با مصرف شما

پرداخت به‌اندازهٔ مصرف

۰ تومان برای شروع

  • ۱۹٬۲۵۰ تا ۸۵٬۲۵۰ تومان برای هر دقیقه؛ فقط به‌اندازهٔ استفاده پرداخت کنید.
  • ۶۰ دقیقه استفادهٔ رایگان
  • ۲۰ تماس هم‌زمان
  • ۱۰ پایگاه دانش رایگان
شروع کنید

پلن سازمانی

برای سازمان‌هایی با حجم بالای تماس، نیازهای اختصاصی داده و استقرار یا پشتیبانی ویژه.

  • همراهی اختصاصی برای پیاده‌سازی سناریوی شما
  • پشتیبانی ویژه با تیم فنی و مهندسی راهکار
  • قیمت‌گذاری و ظرفیت تماس هم‌زمان متناسب با نیاز سازمان
تماس با فروش
صفحات مرتبط
پرسش‌های متداول

پرسش‌های متداول وصول مطالبات

ایجنت صوتی چه بخشی از وصول مطالبات را انجام می‌دهد؟

سررسید را یادآوری می‌کند، پاسخ مخاطب و نتیجهٔ تماس را ثبت می‌کند و موارد اختلاف را به کارشناس می‌سپارد.

آیا می‌تواند برنامهٔ پرداخت پیشنهاد دهد؟

فقط گزینه‌هایی که سازمان از قبل تصویب کرده است قابل ارائه‌اند؛ تغییر شرایط یا توافق جدید نیازمند تأیید مسئول مربوط است.

چگونه پیگیری پرداخت‌های عقب‌افتاده را ساده‌تر می‌کند؟

می‌توان یادآوری زمان‌بندی‌شده و اعلام مسیر پرداخت رسمی را تعریف کرد؛ نتیجهٔ پرداخت باید از سامانهٔ مالی تأیید شود.

آیا به CRM و سامانهٔ پرداخت متصل می‌شود؟

پس از بررسی API، اطلاعات مجاز بدهی و نتیجهٔ پیگیری میان سامانه‌ها تبادل می‌شود و دسترسی‌ها محدود می‌مانند.