معیارها را با فروش تعریف کنید
پرسشها، پاسخهای مهم و شرایط انتقال به کارشناس را با تیم فروش نهایی کنید.
ایجنت صوتی اپرا با پرسشهایی که تیم فروش تعیین میکند، نیاز و زمان تصمیم مخاطب را میپرسد، پاسخها را ثبت میکند و مشخص میکند پیگیری بعدی با چه کسی و در چه زمانی باشد. نتیجه میتواند در CRM ثبت شود یا همراه با خلاصه تماس به کارشناس فروش برسد.
دیدن روند ارزیابی ↓پرسشها، پاسخهای مهم و شرایط انتقال به کارشناس را با تیم فروش نهایی کنید.
فیلدهای ثبت نتیجه، مجوز دسترسی و قواعد تماس خروجی را مشخص کنید.
لحن مکالمه، ثبت پاسخها و مسیر پیگیری را با سناریوهای واقعی آزمایش کنید.
«لید مناسب» را تیم شما تعریف میکند؛ ایجنت پاسخها را بر اساس همان معیارها جمع و دستهبندی میکند.
نیاز، زمانبندی و اطلاعات لازم برای پیگیری را با ترتیب و لحن مورد تأیید شما میپرسد.
در صورت اتصال، پاسخها و نتیجه تماس در فیلدهای تعریفشده ذخیره میشود تا تیم فروش از همانجا ادامه دهد.
بسته به پاسخ مخاطب، تماس برای زمان دیگری برنامهریزی میشود یا با خلاصه مکالمه به فروش منتقل میشود.
فیلدهای ارزیابی، قواعد امتیازدهی و شرایط انتقال باید با تیم فروش تعریف و با نمونه تماس واقعی آزمایش شوند.
مشاهدهی همهی یکپارچهسازیهااینکه چه پاسخی به پیگیری، تماس دوباره یا انتقال فوری منجر شود باید از پیش تعریف شود. نتیجه تماس هم باید قابل بازبینی باشد تا تیم فروش بتواند پرسشها و قواعد را اصلاح کند.
۰ تومان برای شروع
برای سازمانهایی با حجم بالای تماس، نیازهای اختصاصی داده و استقرار یا پشتیبانی ویژه.
ایجنت نیاز متقاضی را میپرسد و پاسخها را با معیارهای تعریفشدهٔ تیم فروش مقایسه میکند.
معیارهایی مانند نیاز، بودجه و زمان تصمیمگیری را شما تعیین میکنید؛ نتیجه براساس همین قواعد ثبت میشود.
با اتصال مجاز، پاسخها و نتیجهٔ ارزیابی در سامانهٔ فروش ثبت میشوند.
ارسال پیامک یا استفاده از کانالهای دیگر، به اتصال موجود و قواعد ارتباطی شما وابسته است.
به حجم تماس و سناریو بستگی دارد؛ میتوان زمان ارزیابی و کیفیت لید را در اجرای آزمایشی سنجید.
بازهٔ پلن مصرفی ۱۹٬۲۵۰ تا ۸۵٬۲۵۰ تومان برای هر دقیقه است.