اطلاعات دقیق، پاسخ‌های مرتبط
صفحه‌های وب، اسناد و متن‌های تأییدشدهٔ خود را به پایگاه دانش اضافه کنید تا ایجنت صوتی هنگام پاسخ‌گویی از اطلاعات کسب‌وکار شما استفاده کند.
تماس با فروشصفحات وب، فایل‌های سازگار و متن‌های اختصاصی را از میان منابع تأییدشده خود انتخاب کنید.
صفحات مشخصی از سایت، مانند توضیح خدمات یا شرایط استفاده، می‌توانند منبع پاسخ باشند.
راهنماها، پاسخ پرسش‌های پرتکرار و متن‌هایی را اضافه کنید که برای تماس‌گیرنده نوشته‌اید.
صفحات وب، فایل‌ها یا متن‌هایی را اضافه کنید که مشتری واقعاً درباره آن‌ها سؤال می‌پرسد.
در تنظیمات ایجنت مشخص کنید برای پاسخ به پرسش‌ها از کدام اطلاعات استفاده شود.
سؤال‌های معمول، مبهم و موضوعاتی را که پاسخی در منابع ندارند امتحان کنید؛ سپس متن منبع یا مسیر پاسخ‌گویی را اصلاح کنید.
Cal.com
Make
n8n
Zapier
Telegram
WhatsApp
Google Calendar
دیدار
Microsoft 365
Gmail
Mailchimp
پارس ویتایگر
پیام گسترپیش از فعال‌سازی، پاسخ ایجنت را با پرسش‌های واقعی مشتریان بررسی کنید.
باید از پیش تعیین کنید ایجنت چه بگوید و آیا تماس را به کارشناس منتقل کند. پاسخ نامطمئن نباید به‌عنوان واقعیت اعلام شود.
منبع مربوط را اصلاح کنید و پس از به‌روزرسانی، پاسخ ایجنت را دوباره آزمایش کنید.
بهتر است نه؛ متن‌های قدیمی یا متناقض می‌توانند به پاسخ‌های نامناسب منجر شوند. این موضوع برای پشتیبانی تلفنی اهمیت ویژه‌ای دارد.
سؤال دیگری دارید؟ مستندات را ببینید.
